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DIRECTV Postpago: Comprobante de libre deuda o certificado DICOM

DIRECTV Postpago: Comprobante de libre deuda o certificado DICOM

Si necesitas obtener un comprobante de libre deuda o paz y salvo, acá vas a ver cómo hacerlo.

A continuación te compartimos respuestas a preguntas que tal vez tengas.

¿Cuáles son los requisitos para pedir un comprobante de libre deuda o paz y salvo?

Los requisitos son:

•  El trámite debe ser realizado por el titular o el apoderado de la cuenta.
•  La cuenta tiene que estar dada de baja y sin deudas.
•  Los equipos y dispositivos (por ejemplo, decodificadores) deben haber sido devueltos a DIRECTV.
•  Tener una dirección de e-mail para que te enviemos el comprobante de libre deuda o paz y salvo.

NOTA: Puede ser el e-mail que actualmente tengas en tu cuenta.

¿Cómo lo solicito?

Puedes solicitarlo llamando por teléfono. Ingresa en Contacta a DIRECTV donde podrás encontrar el teléfono de contacto de Atención al cliente.

¿Cuánto demora el trámite?

Si el trámite fue realizado de manera exitosa, en un plazo máximo de 48 hs hábiles recibirás el comprobante de libre deuda o DICOM en la dirección de e-mail que hayas elegido.

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