Condiciones, tarifas y sucursales
A continuación podrás encontrar la información de los servicios DIRECTV.
Según el Decreto 368 REGLAMENTO QUE REGULA LAS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DE LA NEUTRALIDAD DE LA RED EN EL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET, cada operador debe publicar la Tasa de agregación o sobreventa. Dicha tasa, que se expresa como 1:XX, resulta de dividir la suma de las velocidades nominales vendidas a todos los usuario, entre la suma de las velocidades de los enlaces que tiene el ISP para prestar su servicio.
De acuerdo con el Decreto 368 REGLAMENTO QUE REGULA LAS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DE LA NEUTRALIDAD DE LA RED EN EL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET, cada ISP debe publicar el tiempo de reposición del servicio que, de acuerdo lo establecido en el artículo 4º, deberá considerar las siguientes medidas:
Le informamos que dentro de los cinco días siguientes al perfeccionamiento del contrato, se pondrá a su disposición, por medios físicos o electrónicos, una copia del contrato residencial de prestación de servicios de televisión satelital.
El cliente podrá poner término al contrato en todo momento, notificando de ello a DIRECTV mediante llamado al fono 600 600 1759 (227 40 74 49 desde celulares). DIRECTV, conforme a lo dispuesto en el artículo 26 del Reglamento de Servicios de Telecomunicaciones, deberá poner término a la provisión del servicio dentro del plazo de 1 día hábil a contar del requerimiento.
