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Gestión por WhatsApp

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El servicio de WhatsApp (Mensajería Instantánea) es una manera fácil de interactuar con DIRECTV  desde teléfonos móviles. Puedes obtener información sobre tu cuenta de DIRECTV, realizar compras de Premium y mucho más.

Autorización de Uso.

La primera vez que utilices el canal necesitamos tu autorización, por lo que debes responder afirmativamente al siguiente mensaje:

“Gracias por comunicarte con DIRECTV,  para operar a través de WhatsApp necesitamos tu autorización. Responde SI en caso de aceptar o NO en caso contrario”

Una vez aceptes, tu número de móvil quedará registrado y autorizado para utilizar el canal.

    

Servicios disponibles vía WhatsApp

Expandir todos los pasos

Contraer todos los pasos

+ 1 Instalacion de kit prepago

Envía INSTALA 

+ 2 Activacion de programacion básica ACTIVA / BRONCE / PLATA

Envía ACTIVA (espacio) RUT (espacio) N° de SMARTCARD.

Ejemplo: ACTIVA 12345678-9 001234567899

El número de SMARTCARD de 12 digitos, lo encuentras en la parte superior del Canal 100 o en la caja que contiene el decodificador (etiqueta blanca lateral "Access Card N°") Ingrésalo sin espacios ni guiones.  

+ 3 Activación de paquetes Premium

Envía ACTIVA junto al nombre del Premium que quieres activar (espacio) RUT

Ejemplo: ACTIVAHBO 12345678-9

• ACTIVAHBO
• ACTIVACDF
• ACTIVAFOXSPORTS
• ACTIVAHOTPACK
• ACTIVAMINIFOX

+ 4 Desactivación de paquetes Premium

Envía DESACTIVA junto al Premium que quieres desactivar (espacio) RUT    

Ejemplo: DESACTIVACDF 12345678-9

• DESACTIVACDF
• DESACTIVAFOXSPORTS

+ 5 Gestion de códigos de error 711, 721, 722, 771

Envía el código del error que aparece en pantalla (espacio) N° de SMARTCARD

Ejemplo: 711 001234567899

El número de SMARTCARD de 12 digitos lo encuentras en la parte superior del Canal 100.                                                                                                                Errores en pantalla: 711, 721, 722 0 771

+ 6 Consulta de plan activo

Envía MIPLAN(espacio) RUT. Ejemplo MIPLAN 12345678-9

+ 7 Registro MIDIRECTV

Envía MIDIRECTV (espacio) RUT                                                              Ejemplo: MIDIRECTV 12345678-9
Ten a mano el N° de SMARTCARD de 12 dígitos. Este lo encuentras en la parte superior del Canal 100. Ingrésalo sin espacios ni guiones.

+ 8 Recarga SOS

Envía SOS (espacio) RUT. Ejemplo: SOS 12345678-9

Servicios disponibles vía WhatsApp

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+ 1 Compra paquete Premium

Enviar la KW que desea mas espacio y tu numero de Smartcard.

  • Enviar la Palabra QUIERO + la del premium que desea, más espacio y tu número de Smartcard.
    Keyword: QUIEROHBO, QUIEROHBOHD, QUIEROFOX, QUIEROFOXHD, PROMOHOT

Ejemplo: QUIEROHBO 001234567899

+ 2 Compra PPV

Envía PPV (espacio) CANAL (espacio) N° de SMARTCARD. 

Ejemplo: PPV 1408 001234567899

El número de SMARTCARD (tarjeta de acceso) lo encuentras presionando info en control durate 5 segundos. 

+ 3 Gestión de códigos de error 711 , 721 , 722, 771

Envía el código del error que aparece en pantalla (espacio) N° de SMARTCARD Ejemplo: 711 001234567899

El número de SMARTCARD (tarjeta de acceso) lo encuentras presionando info en control durate 5 segundos. Errores en pantalla: 711, 721, 722 ó 771

+ 4 Registro MIDIRECTV

Envía MIDIRECTV (espacio) RUT                                                                            

Ejemplo: MIDIRECTV 12345678-9

El número de SMARTCARD (tarjeta de acceso) lo encuentras presionando info en control durate 5 segundo, es necesario para seguir con el proceso.


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