Mensaje en pantalla: Descargando Software
Si en pantalla aparece el aviso: “Descargando Software” significa que el sistema está realizando una actualización del software para mejorar el desempeño del mismo y maximizar la experiencia con DIRECTV. Por lo general estas descargas se realizan en las madrugadas para no generar ningún tipo de afectación.
Sigue las instrucciones correspondientes dependiendo:
1. Si es la primera vez que ocurre.
2. Ya se han realizado descargas anteriores.
Descargando Software por Primera Vez
Si es la primera vez que ocurre:
Expandir todos los pasos
Paso 1 Valida si el decodificador terminó el proceso de actualización
Observa en pantalla el progreso de la actualización.
Paso 2 Espera que se descargue el Software
Espera hasta que finalice la descarga, el tiempo que puede tardar este procedimiento es de entre 10 y 30 minutos, dependiendo del decodificador.
Paso 3 Reinicia el decodificador
Si este tiempo de descarga ha sido sobrepasado por más de 30 minutos y la barra de descarga no ha avanzado, desconecta el decodificador de la toma de corriente por 15 segundos y posteriormente realiza el proceso de descarga manual (pasos 4, 5 y 6).
Paso 4 Descarga manual: Verifica conexión del cable coaxial
Verifica que el cable coaxial está debidamente conectado a la entrada SATELLITE IN.
Paso 5 Descarga manual: Verifica que el decodificador está apagado
Verifica si el decodificador está apagado:
a) Si lo está, encendelo.
b) Si está encendido, oprime el botón RESET, o realiza un HARD RESET.
Depende del modelo del decodificador, el botón RESET puede encontrarse:
a) En el frente del decodificador, cerca de la tarjeta.
b) En la parte de atrás del decodificador, si este es un modelo pequeño.
Paso 6 Descarga manual: Ingresa los números 0, 2, 4, 6 y 8 para iniciar la descarga
Cuando en pantalla aparezca el mensaje:
Digita en el control remoto de DIRECTV los números 0, 2, 4, 6, 8.
Al digitar estos números, se iniciará la descarga de software, la cual puede tardar aproximadamente cinco minutos. Terminada la descarga, tu sistema quedará en el canal 100.
Descargando Software: Sucede en Repetidas Ocasiones
En caso que se hayan realizado descargas anteriormente, pero el mensaje sigue apareciendo:
Expandir todos los pasos
Paso 1 Desconecte Decodificador
Si continúa apareciendo este mensaje, desconecta el decodificador de la toma de corriente por 15 segundos.
Paso 2 Reconecte el Decodificador
Ahora vuelve a conectar el decodificador a la fuente de electricidad.
ATENCIÓN: No hagas descargas mientras se presentan fuertes lluvias.
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