En DIRECTV sabemos que es muy importante que te familiarices con tu boleta y por eso diseñamos este artículo. Aquí te explicaremos cómo leerla y los aspectos importantes que debes tener en cuenta.
Si ya tienes tu boleta, a continuación, te explicaremos de forma sencilla cómo entender cada una de sus secciones.
Detalle: Secciones de la boleta
Expandir todos los pasos
Es tu identificación como cliente. Te será útil para efectuar distintas gestiones con tu cuenta. Por ejemplo: pagar tu saldo en cualquier entidad recaudadora.
Corresponde al periodo en el cual usted consumió el servicio.
Refleja todos los cargos como abono mensual, decodificadores adicionales, paquetes Premium, películas Pay-Per-View compradas y otros servicios que se hayan solicitado.
1. Tipo de Cargo Facturado. Aquí se describe y agrupa por tipo de cargo: “Mes Completo del Servicio” / “Proporcionales del Servicio” / “Otros”
2. Período del Cargo Facturado.
3. Imagen de la Categoría del Producto Facturado.
4. Cantidad de Producto (En caso de ser vacío es 1 producto, solo figura la cantidad si es 2 o más)
5. Importe (en caso de tener cantidad el producto es el importe por el total de las cantidades)
6. Descuento (son los cargos negativos generados al cliente e igual que con el punto 5 es sobre el total por cantidad)
7. Total (es la suma de los Importes y Descuentos por Categoría de Producto. Si sumamos todos los totales es resultado será el Total Facturado)
8 . Aclaración (este espacio se utiliza para dar información sobre el cargo, como pueden ser la cantidad de días proporcionales o la fecha del “end date de offer”)
9. Total (es el total de todas las transacciones de este comprobante sin tener en cuenta el estado de cuenta como deudas o saldos a favor)
10. Aquí se suman por Tipo de Cargo el total de todas sus categorías, si sumamos todos estos cargos no da como resultado el total del punto 9. En la imagen vemos el siguiente ejemplo:
Cargos del Mes Completo $28.310
Cargos Proporcionales del servicio -$27.417
Total $893
Es la fecha límite para pagar tu boleta. El pago fuera de término generará un recargo adicional, el cual se verá reflejado en tu próxima boleta.
Muestra la suma total de los cargos del período facturado.
Muestra la suma total de los cargos del período facturado.
Corresponde al último pago realizado.
Corresponde a la fecha que usted realizó el último pago.
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