¿Qué es DIRECTV PREPAGO?
- DIRECTV PREPAGO es televisión satelital libre!
Libre de cuentas
Libre de contratos
Libre para recargarlo cuando quieras
Libre para llevarlo donde quieras
Sólo necesitas adquirir el Kit de Prepago para comenzar a disfrutar televisión 100% digital donde quieras.
¿Cómo se activa?
- Activa tu DIRECTV PREPAGO llamando al 600 626 2000 o desde celulares al 02- 280
98 07,
con tu código PREPAGO de 12 dígitos que se encusentra en el sticker adherido a tu decodificador,
una operadora te atenderá para guiarte en el proceso de habilitación,
programación a elección y guiarte en cualquier inquietud.
¿Cómo se instala?
- Sigue las instrucciones que vienen en el manual de auto instalación.
- Si necesitas ayuda revisa el listado de instaladores autorizados.
- Consejos:
- Le recomendamos que para realizar la instalación del decodificador y la orientación de la antena, cuente con el apoyo de una segunda persona.
- La determinación de la señal debe hacerse verificando la información que el software del decodificador provee a través del televisor.
¿Cómo se recarga?
Para recargar tu DIRECTV Prepago, acude a los puntos de recarga detallados a continuación presentando tu RUT con el cual activaste.
Puntos de recarga habilitados con RUT
- En todos los supermercados
- En todas las Farmacias Ahumada
- En todos los centros Teletrak
- En miscuentas.com
- En todos los locales Petrobras Spacio 1
- En todos los locales Esso On the Run
- En todos los locales Esso Tigermarket
- En todos los locales Pullman Bus
- En todos los locales Pronto Copec
Puntos de recarga habilitados con Código Prepago
En los siguientes puntos recarga usando el Código Prepago de 12 dígitos que se encuentra en el sticker adherido en tu decodificador o en la Tarjeta para Recarga DIRECTV Prepago.
- Con tu tarjeta Hites en tiendas o llamando al 600 550 6000
- En todos los locales Chilexpress
- En todos los locales Sencillito
¿Cómo puedo conocer mi saldo disponible?
- Para consultar su saldo y conocer los lugares de recarga llama al: 600 626 2000 o desde celulares al (02) 280 9807.
- También puedes consultar tu saldo registrándote en nuestro sitio web. Una vez registrado ingresa como usuario y ya podrás ver la información de tu saldo disponible, y los datos de tu última regarga.
Regístrate aquí
¿A cuanta programación prepago puedo acceder?
- Con PREPAGO LIBRE: son 73 señales (38 de video y 35 audio)
- Con PREPAGO LIBRE MAS: son 95 señales (60 de video y 35 de audio)
- Además puedes acceder a canales Premium (CDF Premium, Fox Sports Premium, Playboy TV), por un valor adicional.
- Y arrendar películas estreno por sistema Pagar Por Ver (PPV), por un valor adicional.
¿No enciende el decodificador?
- Asegure que el botón POWER este encendido. (La Luz de encendido y apagado se intensifica levemente).
Fíjate que este enchufado a la electricidad
Fíjate que el enchufe funcione (verifícalo con otro equipo eléctrico)
¿No funciona el control remoto?
- Verifica el correcto funcionamiento y/o posición de las pilas. Asegúrate que el switch esté en el logo DIRECTV, si se encuentra correctamente posicionado y el control remoto no responde, verifica que al presionar cualquier botón, se encienda una luz en la parte superior del control remoto, de ser así, reinicia el decodificador presionando el botón rojo que se encuentra junto a la tarjeta.
¿Problemas con el funcionamiento del decodificador?
- Verificar que:
- Las conexiones entre el decodificador y el televisor sean las correctas, y el televisor esté en el canal adecuado, es decir:
- Si se usa cable RCA (con 3 conectores de colores), estos deben ir desde el conector VIDEO / AUDIO OUT del decodificador a la conexión VIDEO / AUDIO IN en el TV.
- En el caso de utilizar cable RCA, el TV debe estar en opción VIDEO.
- Si se utiliza cable coaxial, este debe estar entre el conector "OUT TO TV" del decodificador "ANT" del TV.
- En caso de utilizar cable coaxial, el switch del canal 3 / 4 que está en la parte posterior del receptor, debe estar en el mismo canal que el TV 3 ó 4.
- Verificar que el cable que baja desde la antena parabólica esté conectado al conector SATELLITE IN del decodificador.
- Verificar que la tarjeta inteligente ubicada detrás de la compuerta del lado izquierdo del decodificador esté insertada en la posición correcta, como indica la misma.
- En caso de haber verificado todos los puntos anteriores, resetea el equipo presionando el botón rojo: el decodificador se apagará y se volverá a prender luego de unos segundos.
¿Recibes algunos de estos mensajes?
- Comunícate con Servicio al Cliente al 600 626 2000 o desde celulares al 02-280 9807::
- Ext. 711: Puede que la tarjeta se haya desactivado.
- Solución: Llamar a Servicio al Cliente.
- Ext. 721: El canal sintonizado puede no formar parte de tu paquete de programación.
- Solución: Llamar a Servicio al Cliente.
- Ext. 732: Se acabó el saldo de tu DIRECTV Prepago.
- Solución: Recarga tu tarjeta en cualquiera de los puntos de recarga autorizados.
- EXT 771 o “Buscando señal del satélite”: Este mensaje se debe a que el decodificador no está recibiendo señal.
- Solución: Luego de revisar que nada obstruya la antena, debes verificar que el cable que viene desde la antena este firmemente conectado al decodificador y en la entrada que dice “satellite in”. Si el problema persiste, debes contactar a nuestro servicio de Atención a Clientes.
KIT Autoinstalable. Requiere factibilidad técnica. Grilla de canales esencialmente modificable. Para acceder a la Transmisión del Mundial, Sudáfrica 2010, a través de DIRECTV Prepago, se requiere adquirir y mantener activo Prepago LIBRE MÁS (no disponible en Alta Definición). Condiciones Comerciales, Términos y Limitaciones de Programación y Recarga, AQUÍ
